國網元寶山區供電公司:“網格化”服務返鄉人員用電安全

  imtoken     |      2024-02-05 02:51

  春節將至,外出務工人員陸續返鄉,針對年底“返鄉季”的用電特點,國網元寶山區供電公司元寶山中心供電營業所未雨綢繆,提前部署,依托“網格化”服務,為返鄉人員家中開展安全用電檢查,護航冬季安全用電。

  為提升“返鄉季”供電服務,讓在外務工人員能享受到貼心的用電服務,元寶山中心供電營業所組織人員充分發揮專業優勢,利用“網格化”電力服務,安排臺區經理精準對接社區、村委會,建立常態化溝通機制,及時掌握返鄉人員的信息,提前對農村低壓配網設施進行拉網式排查,預測變壓器及低壓供電線路的承載能力,及時消除設備安全隱患。

  元寶山中心供電營業所針對返鄉務工人員家庭中的用電設備長期閑置、受潮、老化等現象,主動開展上門走訪服務,對家中的用電設備、開關、插座、漏電保護器等用電設備進行“全面體檢”,并幫助用戶更換老化的線路、破損的開關,切實為用戶解決用電安全隱患,為返鄉人員提供暖心的用電服務。同時對返鄉人員進行安全用電知識宣傳,開辟返鄉人員用電“綠色通道”,實行“一站式”服務,積極推廣“網上國網”APP、微信、支付寶等線上繳費業務,高效快速響應并解決客戶各類用電訴求,保障返鄉人員用電無憂,讓返鄉人員足不出戶就能享受貼心的電力服務。

  接下來,元寶山中心供電營業所將繼續完善“網格化”電力服務內容,積極開展“用電服務送進門”活動,為返鄉人員提供更加優質、便捷、高效的供電服務,讓廣大返鄉人員真切感受電力企業的關懷和溫暖。(石景亮)

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