Rostelecom在其呼叫中心計算機中安裝Krisp應用程序

  Routers配置     |      2023-03-25 01:40

老秦夜譯   6月12日消息(編譯/老秦):GNC-Alfa電信公司(在亞美尼亞經營Rostelecom)和2Hz宣布開始合作。亞美尼亞的Rostelecom表示,已經在數十臺呼叫中心計算機上安裝了由2Hz設計的Krisp應用程序。   ...

老秦夜譯

  6月12日消息(編譯/老秦):GNC-Alfa電信公司(在亞美尼亞經營Rostelecom)和2Hz宣布開始合作。亞美尼亞的Rostelecom表示,已經在數十臺呼叫中心計算機上安裝了由2Hz設計的Krisp應用程序。

Rostelecom在其呼叫中心計算機中安裝Krisp應用程序

  該應用程序基于人工智能和機器學習,它是計算機的虛擬麥克風和揚聲器。Krisp是亞美尼亞創業公司2Hz的首個產品。

  “初創公司一直是Rostelecom關注的焦點,我們通過各種新解決方案擴展了我們的服務。今天我們宣布開始新的合作--我們在呼叫中心的計算機上安裝了2Hz的Krisp應用程序,這使我們能夠為我們的訂戶提供高質量的服務,”Rostelecom的Faramazyan說。

  Faramazyan還指出,Rostelecom是亞美尼亞第一家推出此應用程序測試版的公司。完整版將在幾周內發布。

  “我相信,我們將成為其他亞美尼亞公司以及個人用戶的榜樣,他們也將使用這種獨家的亞美尼亞應用,”他說。

  “客戶的每個字對我們都非常重要,并且由于使用了該應用,所有來電和外呼電話都消除了周圍的噪音,導致語音更清晰。噪音給電話接線員帶來嚴重問題--中心正試圖以各種方式解決這個問題?,F在,在Krisp的幫助下,只需將其安裝在計算機上即可解決噪音問題并專注于實際工作,”他說。

  “我們很高興與Rostelecom合作。我們很高興看到我們的產品最初是為國際市場開發的,正在當地市場上積極推出,”2Hz的聯合創始人兼技術總監Artavazd Minasyan說。

  適用于Windows的Krisp應用程序的完整版將于6月12日發布。