思考清晰,表達有力

  業界資訊     |      2023-03-30 17:32

課程背景:
你有沒有這樣的困惑?比如說:
同樣一件事情,有的人三句話就能說清楚,而你可能說了30分鐘也說不到核心;
同樣是做匯報,有的人用5頁PPT就能說服對方,還能得到領導的賞識。但是你辛辛苦苦寫了二十多頁,還要被人家反問說,你到底想表達什么;
同樣是完成任務,有的人一天時間就能夠庖丁解牛,確定好解決方案,還安排得井井有條。你用了一個星期的時間冥思苦想,反復修改,卻怎么也完不成。
在學習金字塔思維之前,你可能覺得:
說話不清楚是表達能力有問題;
PPT做不好是寫作能力有問題;
任務完不成是工作能力有問題。
我想告訴你,其實未必。 
最根本的原因在于你沒有形成快速有效處理信息的思維方式,邏輯結構不清晰。
同樣的內容,通過金字塔思維,有結構、有規律地整理,將大大提高你的思考效率,讓復雜的問題瞬間變得非常容易。
掌握金字塔的思維方式,不僅是高效傳遞信息的能力,它更是你分析問題和解決問題的能力。因為,這種思維方式可以讓我們在面臨問題的時候,把所有和尋求解決方法無關的信息刪除,把問題化繁為簡,把握本質。同時能夠讓你在表達觀點的時候有理有據、條理清晰地證明這個觀點。

課程方式:
游戲導入,案例研討,角色扮演,示范演練,小組討論,視頻教學,頭腦風暴

課程風格:
幽默風趣,深入淺出,邏輯性強,化繁為簡,前瞻性強,實戰演練,落地為先

課程收益:
● 掌握金字塔思維結構的四個基本特點
● 掌握搭建金字塔結構的三個步驟
● 熟悉歸納結構和演繹結構,并能根據場景選擇合適的結構組織內容
● 掌握運用金字塔思維提高思考效率,更高效分析和解決問題
● 掌握運用金字塔思維提高表達能力,能夠想清楚,說明白

課程大綱:

第一部分:何為金字塔思維
第一講:所有人都需要具備金字塔思維的能力
一、游戲導入:如何將200ML水放進100ML杯子里?
二、理論學習:為什么學習金字塔思維?
1. 金字塔思維是開展所有工作的基礎
2. 很多專業崗位對于金字塔思維有更高的要求
3. 所有管理者必備的管理技能
4. 助力職業發展的重要保障
三、案例分享:
1. 郭靖習武之路
2. 咨詢顧問典型思維特點
四、理論模型:


第二講:金字塔結構的四個基本特點
一、練習導入:秘書匯報工作
二、理論學習:金字塔結構的四個基本特點
1. 論:結論先行-一次表達只支持一個思想,并且要出現在開頭。
 ◇ 論:國人更需要結論先行的訓練
 ◇ 論:結論先行有利于職場工作匯報
 ◇ 論:結論先行是自上而下表達方式的體現
2. 證:以上統下-任何一個層次上的思想都必須是其下一層次思想的概括。
 ◇ 證:符合以上統下才能保證表達的效果
 ◇ 證:有理由支撐的結論才有說服力
3. 類:歸類分組-每組中的思想必須屬于同一個范疇。
 ◇ 類:分類可以使溝通更有效率-關于這個問題我有3點建議
 ◇ 類:分類使思考更有效率-這個事情可以從以下幾個方面考慮
4. 比:邏輯遞進-每組中的思想都必須按照邏輯順序排列。
三、案例分析與練習:
1. 不耐煩的上司
2. 政府工作報告分析
3. 銀行工作人員推銷匯票業務
4. 向上司匯報項目管理計劃
5. 如何高效準備出差行李
四、理論模型



第三講:金字塔思維的運用
一、理論學習:金字塔思維的運用
1. 有職場的地方就有思考和表達
2. 金字塔思維的三大階段五個步驟
二、理論模型



第二部分:三步搭建金字塔結構
第一步:基于目標定主題
第一講:確定目標
一、視頻挑戰導入:數一數,白衣服的人傳了多少次球
二、理論學習:確定目標-讓我們的表達有的放矢
1. 目標可以讓人把能量集中
2. 設定場景:提前設定表達場景
 ◇ 確認目標前先設定好場景
 ◇ 場景越具體內容才能更準確
3. 確定目標:目標是希望對方有哪些行為
三、案例分析與練習:
1. 三場金字塔思維培訓的目標各不相同
2. 某通信公司-如何做好新春終端營銷
3. 某銀行銷售積分貸產品
四、理論模型:




第二講:設定主題
一、案例導入:常見會議主題枯燥無味
二、理論學習:設定主題-讓我們的表達觀點明確
1. 確定結論:一個為目標服務的結論
2. 包裝主題:一個打動人心的主題
 ◇ 主題包裝有3個基本原則
 ◇ 運用選題矩陣可以優選出最優的主題
三、案例分析:
1. 感康與護彤
2. 網上學英語的鏈接廣告
3. 績效考核政策解讀主題包裝
四、理論模型:



第三講:設計序言
一、情景導入:走神的上司
二、理論學習:設計序言-讓表達更吸引人
1. 初步設計:完善序言的基本要素(SCQA)
 ◇ S(情景)需要讓對方產生共鳴,只有情景被認同了故事才能夠繼續發展
 ◇ C(沖突)是打破開場時給對方的安全感,確認面臨的問題
 ◇ Q(疑問)是從對方的角度會關心的問題
 ◇ A(回答)是基于這個問題我給你的回答
2. 優選完善:根據需求選擇不同模式
三、案例分析練習:
1. 銀行推薦產品的SCQA
2. 公司融資方案SCQA
四、理論模型:



第二步:縱向結構分層次
第一講:自上而下-疑問回答做分解
一、案例導入:豬可以當寵物養
二、理論學習:自上而下-疑問回答做分解
1. 自上而下疑問回答是一種想象對話技術
2. 疑問回答做分解使表達有吸引力和說服力
3. 自上而下疑問回答做分解構建金字塔結構的兩個步驟
第一步:設想問題,從對方角度出發的新模式
 ◇ 轉變以對方需求為中心的思維模式
 ◇ 通過5W2H確保問題被全面覆蓋
 ◇ 掌握2W1H的簡便方法
 ◇ 從2W1H到123簡易結構思考模型
第二步:回答問題,提前想好答案事半功倍
 ◇ 你的回答必須是結論
 ◇ 回答時需要舊瓶裝新酒
三、案例分析練習:
1. 豬和羊無法換位思考
2. 向副總匯報5G網絡實施方案
3. XXX白金卡你值得擁有
4. 以4P為指導全面推進行動
5. ✕✕✕別墅是你投資的最佳選擇
四、理論模型:



第二講:自下而上-概括總結做聚合
一、案例導入:給女同事介紹男朋友
二、理論學習:自下而上-概括總結做聚合
1. 自下而上概況總結做聚合的三個步驟
 ◇ 第一步:收集信息-將能夠收集到的信息,全部羅列出來
 ◇ 第二步:歸類分組-確保每一組的思想都屬于同一個范疇
 ◇ 第三步:概括總結-通過下面各個要點的觀點,將每個分類概括出一個結論
2. 概括總結的常見三種方法
 ◇ 方法1:尋找共性,通過共同點概括結論
 ◇ 方法2:情景想象,面對面時你會跟對方說什么
 ◇ 方法3:善用修飾,提出可以感動人心的結論
三、案例分析練習:
1. 房地產市場經理的匯報
2. 視頻:change your words , change your world

第三講:上下結合,兩種方式不可分
一、理論學習:上下結合,兩種方式不可分
1. 首先,用自上而下疑問回答做分解的方式搭框架
2. 其次,用自下而上概括總結做聚合的方式完善框架
二、理論模型:



第三步:橫向結構選順序
第一講:演繹結構-讓說服更有力
一、案例導入:男孩向女孩求婚
二、理論學習:演繹結構-讓說服更有力
1. 標準式-理性思考的根本,讓表達極具說服力
 ◇ 如果發現某些觀點是對方不愿意接受的,可以嘗試用標準式來形成并論證自己的觀點
2. 常見式-最常見,實用的說服方式
 ◇ 注意區分現象和原因是兩個不同的概念——看見問題找背后的原因
 ◇ 各組思想要完全遵循結構化:現象,原因,解決方案要一一對應
三、案例分析練習
1. 居維葉學生的惡作劇
2. 某銀行運用標準式來說服客戶
3. 討厭香草口味的龐蒂亞克
四、理論模型



第二講:歸納結構-讓要點更清晰
一、案例導入:想象一下它們像什么
二、理論學習:歸納結構-讓要點更清晰
1. 歸納中的三種分類方式
 ◇ 時間順序
 ◇ 結構性順序
 ◇ 重要性順序
 ◇ 保證每一組思想中運用一種分類方式
2. 運用MECE原則確保分清,分盡
 ◇ 相互獨立,完全窮盡
 ◇ MECE能思考全面,把握關鍵
 ◇ 確認每組中的思想是否符合MECE原則
三、案例分析練習
1. 與顧客拉近距離的方式和技巧
2. 貨車從北京出發去西安送貨
3. 如何把控小企業投資風險
四、理論模型



第三講:因需而動:兩種順序選其一
一、理論學習:兩種順序選其一
1. 演繹適用于需要說服對方時
 ◇ 利:證明結論的必要性
 ◇ 利:對有拒絕心理的聽眾極為有效
 ◇ 弊:如果聽眾對前提有異議,整個論證就失去效果
 ◇ 弊:聽眾在聽到結論之前要記憶大量的信息
2. 歸納適用于對方關注解決方案時
 ◇ 利:便于記住要點
 ◇ 利:一點被否定其余要點仍具有說服力
 ◇ 利:對于注重具體措施的聽眾極為有效

第三部分:形象表達做演示
一、理論學習:賣點包裝-讓觀點容易記
1. 賣點包裝的三種方法
 ◇ 類比:運用形象或行為類比的方式進行包裝
 ◇ 引用:引用廣告,歌曲或名言的方式進行包裝
 ◇ 整合:通過對色彩,詞語,數字的整合進行包裝
2. 形象表達-讓演示更有效
 ◇ PPT構思時請遠離電腦:用草稿畫出構思
 ◇ 將完整的金字塔結構放到PPT中
 ◇ 每一頁PPT都是一個金字塔結構
二、案例分析練習
1. IT部門向員工分享工作中要注意遠離信息安全風險
2. 向高層匯報不同區域在房地產行業應該采取不同的策略
3. 內部銷售保險產品
4. 搶錢快人一步,渠道5G終端營銷
第四部分:課程回顧與總結

認證:凡希望參加認證考試之學員,在培訓結束后參加認證考試并合格者,頒發與所參加培訓課程專業領域相同之職業資格證書。HKTCC香港培訓認證中心高級證書1200元/人 (參加認證考試的學員須交納此費用,不參加認證考試的學員無須交納)

講師簡介:
李老師
職場效能提升專家
15年團隊管理與人才培育實戰經驗
12年職場團隊與個人效能提升實踐與授課經驗
南京大學工商管理碩士
北京科技大學特聘講師
中華風云講師獲評中國百強講師稱號
【我是好講師大賽】特聘輔導導師與評委
DDI認證賦能領導力講師與人才盤點師
曾任:大自然家居(中國)(上市) | 企業大學校長
曾任:廣東德美精細化工集團(上市) | 人力資源部長
曾任:廣東順博家居電器 | 店長、人力資源總監
擅長領域:打造高績效團隊,目標管理與高效執行,有效溝通與協作,金字塔思維與表達,問題分析與解決,高效能時間與精力管理…… 

李老師擁有15年團隊管理實戰經驗,一直致力于人才打造、中高層人才梯隊建設與關鍵崗位勝任力提升。曾為廣東順博家居電器培養了100余名管理及業務型人才,并成功在半年內將3年里一直長期虧損的商場扭虧為盈(從-800萬/年到100萬/年),門店年銷售額更是從1400萬突破到8000萬。
經過12年培訓管理歷程,至今共主導人才培養項目26個,累計研發業務專業實戰課程(含微課)500+門,曾為企業培養了800名中高層核心管理人才,迄今累計授課300場,學員高達30000人,課程滿意度高達96%。

實戰經驗:
1-人才梯隊建設:曾為大自然家居300名轉正大學生進行培養,其中114名晉升核心骨干,在3年內使企業應屆畢業生留存率從46%提升至78%。累計培養231名管理人才,其中32名新晉總監及13名新晉副總,成功幫助企業實現管理層年輕化轉型,使企業中高層人才的主要來源從外招轉為內部晉升。
2-組織效能提升:曾負責中高層人才梯隊項目、關鍵崗位勝任力項目、總裁接班人-N計劃、應屆大學畢業生培養等多項人才培養、效能提升的項目合作與推行,其中高潛人才項目促使大自然家居中層領導力平均分提升了30%,使得公司連續3年業績增長14%以上,并成為國內地板行業第一。

部分成功授課案例:
▷ 曾為歐神諾瓷磚進行《有效溝通與協作》培訓,因課程內容豐滿,演練深刻,工具易落地,受到公司及學員好評。后企業每年均引進溝通與協作,項目高效執行,打造高效團隊等課程,系統化打造高潛人才,迄今共返聘12期。
▷ 曾為康寶電器進行《目標管理與執行—高效執行4原則》培訓,主要針對中基層管理人員,課程內容主張輕應用,易遷移的思路,案例、工具、表格、模板實用且易掌握,學員反映對日常管理工作很大幫助,后陸續又返聘3期《打造高績效團隊》,《有效溝通與跨部門協作》等課程。
▷ 曾為北京科技大學順德研究生院進行公開課《無壓工作的藝術—高效能時間與精力管理》培訓,現場即被來自順德農商行的學員邀請到企業內訓,因上課效果好,陸續又采購了3期:《結構化思維與表達》,《有效溝通與跨部門協作》,《高效人士七把金鑰匙》,課后學員一致反映干貨、案例豐富,內容接地氣,獲得院校、企業的好評并推薦到順特電氣等兄弟單位授課,共6期。
▷ 曾為中國航發中傳機械進行《催化劑領導—新生代員工管理》培訓,受到學員及公司一致好評與贊揚,現每年為其新入職大學生培訓職場效能提升系列課程:《金字塔思維與表達》,《有效溝通與協作》,《高效能時間與精力管理》,已開展16期。
▷ 曾為貴州國家電網進行《TTT》系列課程培訓,課程案例豐富,內容練習接地氣,課程滿意度滿分,并持續返聘3期。
▷ 曾為中建八局300名大學生進行《新員工角色認知》系列課程培訓,課程視頻、案例、互動不停,課堂氛圍輕松,學員好評如潮,并持續返聘5期,分別講授《時間管理》、《目標管理》、《責任心與執行力》、《有效溝通》等課程。